صفرهای تحمیلی

12:40 ۷۴۱ روز پیش ایتنا 241 0
صفرهای تحمیلی

ایتنا- برخی می‌گویند مخابرات با ترفندهای مختلف و البته با روایت‌هایی پیچیده،‌خطوط صفر تلفن ثابت را به کاربران می‌فروشد!

ایتنا

«مراکز مخابراتی با ترفندهای مختلف خطوط صفر تلفن ثابت را به مشتریان می‌فروشند.»به گزارش ایتنا از ایسنا، روزنامه شهروند نوشت: «مخابرات برای فروش خطوط صفر تلفن ثابت ترفندهای جالب و گاهی عجیب در پیش گرفته و مشترکان زیادی را بابت تحمیل خطوط صفر شاکی کرده است. کافی است بهانه کوچکی به دست برخی مراکز مخابراتی بدهید تا آنها شما را با روش‌های مختلف قانع کنند که بهترین کار واگذاری خط تلفن قدیمی و خرید خط صفر است.این تخلف‌ها دامنه گسترده‌ای دارد از نقد فروختن یا گران فروختن خطوط صفر گرفته تا قطع بی‌سروصدا و ضبط خطوط تلفن خانه‌های کلنگی که در حال ساخت‌وساز مجدد هستند. با این حال، نقد فروختن تلفن صفر در رسانه‌ها بازتاب بیشتری داشت. بر اساس مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات مخابرات موظف است؛ نیمی از مبلغ ٢٠٠‌هزار تومانی هزینه خرید خطوط ثابت را به صورت نقد و مابقی را پس از راه‌اندازی خط و در اقساط ٣٦ماهه دریافت کند. با این حال شکایات متعددی در رسانه‌ها منعکس شد، مبنی بر این‌ که مخابرات تمام هزینه خطوط صفر را به صورت یکجا دریافت می‌کند و البته مخابرات اعلام کرد، این مسأله با توافق خود مشترکان بوده اما این تمام ماجرا نیست و مشترکان تلفن ثابت مشکلات دیگری برای خرید، انتقال یا احیای خطوط ثابت خود دارند که در ادامه برخی از این مشکلات و پاسخ مخابرات را می‌خوانید.علاقه عجیب مخابرات به فروش خطوط صفر«تراکم خطوط موجود بالاست و امکان ارایه اینترنت روی خط انتقالی شما وجود ندارد.» این پاسخ برخی شرکت‌های مخابراتی به مردمی است که درخواست انتقال خط خود را دارند. یکی از مشترکان سمنانی به «شهروند» می‌گوید: «در محله ما (خیابان ارم) جز مخابرات، هیچ شرکت دیگری امکان ارایه اینترنت ندارد. ما حداقل دو سال یک‌ بار جابه‌جا می‌شویم.هر بار که می‌خواهیم خط تلفن‌ خانه را به همراه اینترنتش انتقال دهیم، به ما می‌گویند که امکان ارایه اینترنت در صورت انتقال خط وجود ندارد! خط صفر تهیه کنید. حالا که نرخ خط صفر از ٥٠ به ٢٠٠‌هزار تومان رسیده، شما به من بگویید چطور می‌توانم هر‌ سال خط صفر تهیه کنم؟»یکی از مشترکان مرکز مخابراتی شهید عاطف واقع در فلکه دوم تهرانپارس می‌گوید: «درخواست انتقال خط تلفن خانه را کردم و مخابرات به من گفت: امکان و شرایطش وجود ندارد. دلیل آن هم پر بودن ظرفیت شبکه این مرکز اعلام است. جالب اینجاست که وقتی درخواست خط تازه دادم، مسئول مربوطه با روی باز برایم فرم خرید آورد! چطور برای انتقال پر است و برای خرید خیر؟»گفتنی است وقتی با چند مرکز مختلف مخابراتی تماس می‌گیریم، متوجه می‌شویم که نرخ انتقال خط ثابت تنها ١٠‌هزار تومان است و این شاید یکی از علت‌های بی‌میلی مراکز برای انتقال است.انتقال نه، خط تازه بخریدموضوع به همین جا ختم نمی‌شود. گزارش‌های میدانی  راوی اتفاقات پیچیده‌تری شده است. یکی از مشترکان مخابرات منطقه ١٠ تهران می‌گوید: «خانه تازه که خریدیم، درخواست کردیم که خط تلفن هم روی خانه باشد اما مرکز مخابرات به ما توصیه کرد به جای پرداخت هزینه بالای انتقال خط و دردسرهایش، یک خط جدید بخریم و مبلغ ٣٠٠‌هزار تومان را در قالب اقساط ٣٦ماهه پرداخت کنیم!»این در حالی است که داوود زارعیان، سخنگوی مخابرات کشور هزینه انتقال خط را ناچیز می‌داند و به «شهروند» می‌گوید: «چنین موضوعی امکان ندارد؛ چرا که تمامی مراکز ما به یک خزانه واحد متصل‌اند. ضمن این‌ که نرخ خط تلفن ثابت تحت هر شرایطی ٢٠٠‌هزار تومان است که بین ٧ تا ٨‌هزار تومان هم هزینه جانبی دارد.»او با اشاره به این‌ که شاید ‌درصد کمی از مراکز به هر نوعی تخلف کنند، از مردم خواست شکایات خود را با سامانه ثبت شکایات مخابرات کشور در میان بگذارند. حالا بماند که خبرنگار «شهروند» بعد از ٦-٥ مرتبه تلاش ناموفق، وقتی توانست ١٨٤٨ را بگیرد، کسی پاسخگو‌یش نبود.مخابرات ٩٥‌هزار تومان می‌خرد، ٢٠٧‌هزار تومان می‌فروشدداستان بعدی، داستان عجیبی از مخابرات جنت‌آباد، منطقه ٥ تهران است. مشترک این منطقه به «شهروند» می‌گوید: «٨ماه پیش برای حفظ شماره تلفن به مخابرات محله خود مراجعه کرده و به آنها گفتیم، قصد نوسازی خانه را داریم. آنها هم گفتند برای حفظ شماره تلفن‌تان در زمان ساخت‌وساز باید این خط را محض اطمینان مسدود کنید و بعد نسبت به راه‌اندازی دوباره آن اقدام کنید. ٦ماه بعد که برای راه‌اندازی خط خود مراجعه کردیم، به ما گفتند، در این مدت آبونمان خط خود را پرداخت نکرده‌اید و طبق قانون هم خطی که ٦ماه بلااستفاده باشد، ضبط می‌شود. جالب‌ترین بخش ماجرا آنجاست که برای خرید این خط، مخابرات پس از کسر ٦ماه آبونمان معوقه به ما ٩٥‌هزار تومان پرداخت می‌کند و برای فروش همین خط به خود ما از ما ٢٠٧‌هزار تومان طلب می‌کند!»قبل از این‌ که پاسخ زارعیان را بخوانید، بیایید این قضیه را از زوایای مختلف بررسی کنیم. موضوع اول این است که چرا وقتی مشترک به مخابرات مراجعه کرده و شرایطش را توضیح می‌دهد، به او می‌گویند که برای ساخت‌وساز خط تلفنش را مسدود کند اما بعد از انسداد می‌گویند، خطی که بیشتر از ٦ماه بلااستفاده باشد، جمع‌آوری می‌شود؟طبق منابع اطلاعاتی درج‌ شده در پایگاه شرکت مخابرات ایران، مبلغ ماهانه آبونمان بسته به کارکرد و شهر مشترک، بین ١٠٠ تا ٨٤٠تومان است. حالا این‌که یک خط تلفن ٢٠٠‌هزار تومانی بعد از ٦ماه به خاطر حداقل ٦٠٠ تا ٥‌هزار تومان بدهی قطع و جمع‌آوری شود، خود می‌تواند به اندازه کافی پرسش‌برانگیز باشد اما اگر لازم به پرداخت آبونمان در طی این ٦ماه بوده، چرا اپراتور مخابرات مشترک را در میان نگذاشته است؟موضوع مورد بحث دیگر در این داستان اما، خرید ٩٥هزار تومانی این خط و فروش ٢٠٠‌هزار تومانی آن به مشترک است. اگر چنین معامله عجیبی به بند قانونی مشخصی برمی‌گردد، چرا قبل از مواجهه مشتری با موقعیت، اطلاع‌رسانی درستی نسبت به آن نمی‌شود؟ جالب‌ترین بخش ماجرا اما موضوع اخطاریه مخابرات است. مخابرات به «شهروند» می‌گوید که ما اخطاریه را برای محل سکونت این فرد در طی این ٦ماه چند باری فرستاده‌ایم. سوالی که قبل از هر چیزی به ذهن ما می‌رسد، این است که کدام محل سکونت؟ محلی که با اعلام چندین و چندین باره مشترک تبدیل به تلی از خاک شده و درحال ساخت‌و‌ساز است؟زارعیان: آبونمان انسداد، یکجا پرداخت شودداوود زارعیان اما چنین موردی را برخلاف قبلی کاملا رد نمی‌کند. او می‌گوید: هزینه‌های نگهداری از خطوط تلفن برای مخابرات بسیار سنگین است و به «شهروند» توضیح می‌دهد: در این مورد احتمال می‌دهم خط مشترک جنت‌آبادی در گروه طرح قدیم بوده است.به گفته سخنگوی مخابرات کل کشور اگر مشترکی بنای ساخت‌وساز دارد، باید حتما قبل از انسداد خط، هزینه آبونمان مدت معهود را یکجا به مرکز بپردازد. به گفته او، الان دیگر موضوع ودیعه مطرح نیست و مخابرات ناچار است بعد از دو دوره اخطار، خط مورد نظر را قطع و جمع‌آوری کند. او همچنین درباره اطلاع‌رسانی ضعیف مراکز می‌گوید: مشترکان قبل از هر اقدامی در مرکز مخابراتی‌شان، حتما آیین‌نامه اشتراک شرکت مخابرات را مطالعه کنند.موضوعی که در این میان، مثل خیلی از موضوعات حل نشده باقی مانده، مسأله اطلاع‌رسانی درست به مشترک است. این‌ که دقیقا چه کسی مسئولیت اطلاع‌رسانی به مشترک را بر عهده دارد؟ آیا مشترک باید از قبل چنین چالش‌هایی را حدس بزند و بداند که پاسخ این چالش‌ها کجا ارایه شده یا این‌ که عرضه‌کننده خدمات موظف است، اعلام کند شروط و بندهایی وجود دارد و به صورت شفاف و دقیق و بدون ابهام این مسائل را به مشترک اطلاع‌رسانی کند؟ البته دور زدن مشتریان با ترفندهای مختلف مانند اطلاع‌رسانی ناقص یا نبود اطلاع‌رسانی و راهنمایی کافی در بازار ایران یک پدیده رایج است. موضوعی که در غیاب ارگان‌ها و تشکل‌های کارآمد حامی حقوق مصرف‌کنندگان موجب تضییع حقوق بخش قابل توجهی از مشتریان ایرانی می‌شود.»


گروه های زیر مجموعه فناوری اطلاعات

 نرم افزار
نرم افزار

آخرین اخبار

چرا پیتزا اعتیادآور است؟
پیتزای تازه با نان برشته شده، پنیر‌های روان و سس گوجه‌فرنگی یکی از بهترین لذت‌های دنیاست؛ خوشمزه، خوش‌عطر و لذیذ که هرگز از خوردن آن سیر نمی‌شوید.
اگر در کشور‌های دیگر این کار‌ها را انجام دهید، به زندان می‌افتید!
وقتی تصمیم دارید به یه کشور دیگه سفر کنید حتما و حتما باید قبل از رفتن اطلاعاتی درباره قوانین بومی اون‌ها به دست بیارید. قوانینی که برای توریست‌ها بیشتر سختگیری میکنن تا برای مردم بومی خودشون.
دلقک درمانی؛ معجزه‌ای برای درمان کودکان بیمار
امیر تبریزی از همان اولین روز‌های ملبس شدن به روپوش سفید پزشکی، کلاه و دماغ دلقکی را هم به پوشش‎اش اضافه می‎کند و به خودش قول می‎دهد دست از خنداندن بچه‎ها برندارد.
کیک های شب یلدا را در خانه بپزید
کیک خانگی یکی از خوراکی‌های خوشگل و خوشمزه شب یلداست که در این مطلب با پخت انواع کیک برای شب چله آشنا میشید.
سلبریتی‌هایی که عزیزان خود را در جوانی از دست‌ داد‌ه‌اند
سلبریتی‌هایی که دنیا را زیر نگین انگشتری خود دارند و در اوج شهرت و ثروت به‌سر می‌برند بعید به نظر می‌رسد حتی برای لحظه‌ای فکر کنند که قطار زندگی آن‌ها یا اطرافیانشان ممکن است به‌زودی به ایستگاه آخر برسد و غزل خداحافظی را باید بخوانند.
ایرج دانایی فرد؛ کمی دیر رسیدی پسر، ولی پروازت بلند بود
ورودش به عقاب برای ما عقابی های کم شمار هدیه ای بود آسمانی. کنار پدرش علی دانایی فرد در جوانان تاج بسر می برد، ولی تاج آن قدر ستاره باتجربه و جوان داشت که جایی برایش باز نمی شد. بیست و دو ساله شده بود و زمان به سرعت سپری می شد.
بدنسازی فیتنس؛ چه حرکاتی برای چه فرم اندامی؟
حتما شما هم می‌دانید که فرم اندام افراد به ۳ دسته تقسیم می‌شود. دانستن این که فرم بدن شما به چه شکلی ست باعث می‌شود که متناسب با اندام تان ورزش کنید. به عنوان مثال حرکات ورزشی برای افرادی که فرم بدن مثلثی دارند با اندامی که مستطیلی ست، تفاوت دارد.
روش‌های تربیت کودک؛ اگر کودک حساس دارید
همه‌ی ما می‌دانیم که دیسیپلین و انضباط در پرورش بچه‌های سالم اهمیت زیادی دارد، اما کودکان حساس را که نسبت به سایر کودکان همه چیز را عمیق‌تر حس می‌کنند چگونه باید تربیت کنیم؟
گلدن استیت و بوستون بر حریفان خود غلبه کردند
تیم‌های بوستون سلتیکس و گلدن اسیتیت وریرز در بازی‌های صبح امروز خود در لیگ NBA بر حریفان خود غلبه کردند.
بریمانلو به آذربایجان باخت و حذف شد
رقابتهای جایزه بزرگ چین با شکست و حذف اولین نماینده ایران در شهر «گوانگجو» آغاز شد.

پر بازدید ترین اخبار امروز

بترسید از عقوبت حق الناس
حجه الاسلام والمسلمین علیرضا توحیدلو؛ روایتی خواندنی درباره حق الناس را بیان کرده اند، که در ادامه می خوانید.
چین مداخله آمریکا در امور داخلی این کشور را محکوم کرد
پکن- ایرنا- سخنگوی وزارت خارجه چین تصویب لایحه «ورود برابر به تبت» در کنگره آمریکا را محکوم کرد و آن را مداخله در امور داخلی چین و مخالف اصول روابط بین المللی خواند.
کاش می شد به جای تحصیل کارگری نمی کردم
روزنامه جام جم در شماره 9731 خود به تاریخ چهارشنبه 20 آذر در گزارشی با عنوان کاش می شد به جای تحصیل کارگری نمی کردم به زندگی کودکان کار کردستانی که در مزارع به صورت فصلی کار می کنند، پرداخته است.
مجروح شدن خبرنگار العالم در حین ارتباط زنده
اسراء البحیصی، خبرنگار شبکه خبری العالم در شرق غزه، شب گذشته بر اثر شلیک نظامیان اشغالگر صهیونیست مجروح شد.
خروج ۱۰ هزار آموزش‌دهنده از گردونه نهضت سوادآموزی
رئیس سازمان نهضت سوادآموزی با بیان اینکه ۲۰۰۰ آموزش‌دهنده در دوره توانمندسازی شرکت و گواهی مربیگری دریافت کردند از خارج شدن ۱۰ هزار نفر از گردونه فعالیت در نهضت به علت دریافت نکردن این گواهی خبر داد.