مدت زمان انتظار امداد خودرو به ۲۴ دقیقه رسید

14:48 ۷ روز پیش ایسنا 40 0
مدت زمان انتظار امداد خودرو به ۲۴ دقیقه رسید

به گفته مدیر برنامه‌ریزی راهبردی ایران خودرو، مدت زمان انتظار برای رسیدن امداد خودرو به کمتر از ۲۴ دقیقه رسیده است.

ایسنا

به گزارش ایسنا، مهدی عباسی - مدیر برنامه‌ریزی راهبردی ایران خودرو - امروز (دوشنبه) در نشست خبری در محل امداد خودرو ایران اظهار کرد: با توجه به برنامه‌ریزی‌های صورت گرفته مدت زمان انتظار برای رسیدن امدادگران به محل امدادخواه برای ارائه خدمات امدادی به کمتر از ۲۴ دقیقه کاهش یافته است.
وی ادامه داد: با توجه به توسعه خدمات طی سال‌های مختلف و با توجه به نیازهای مشتریان، در حال حاضر  عمده‌ترین فعالیت شرکت هوشمندسازی خدمات امدادی و خدمات پاسخگویی است. در امداد سیار، پاسخگویی به مشتری از مرکز پاسخگویی ایران‌ خودرو آغاز می‌شود. پس از ثبت درخواست مشتری از طریق مرکز پاسخگویی یا اپلیکیشن، مناسب‌ترین امدادگر که در فاصله کمتر به مشتری و مجهز به قطعات مورد نیاز باشد، به محل امدادخواه اعزام می‌شود.
عباسی در رابطه با استانداردسازی ناوگان حمل تصریح کرد: در گذشته گاها برای حمل همه خودروها از یک ناوگان استفاده می‌کردیم که با توجه به متفاوت بودن سپر و شاسی انواع خودروها، باعث آسیب برخی خودروها می‌شد، در این زمینه ناوگان حمل استاندارد شده و همگی مجهز به سه جک شده‌اند که امکان حمل همه خودروها با انواع سپرها و شاسی‌ها را بدون آسیب به خودرو دارند.
وی خاطرنشان کرد: در انتهای ارائه خدمات امدادی، برای مشتری از طرق پیامک فاکتور و نظرسنجی ارسال می‌شود تا مشتری میزان رضایت خود از خدمت ارائه شده را به صورت عدد از یک تا پنج اعلام کند و در صورتیکه رضایت مشتری کم باشد، بلافاصله همکاران تماس گرفته و علت را جویا می‌شوند.
همچنین در این نشست رسول رمضانی - مدیر عملیات مناطق امداد خودرو ایران - اظهار کرد: در غیر از مواردی که حمل صورت می‌گیرد، مواردی که انجام می‌شود براساس نوع مصرف خودرو، فارغ از اینکه نوع خودرو چیست، به همه خودروها خدمات عمومی ارائه می‌شود. البته برخی از شرکت‌های امدادی نامعتبر توان تشخیص ایراد خودرو را ندارند و هزینه‌های زیادی از جمله حمل خودرو را به مشتریان تحمیل می‌کنند
.


گروه های زیر مجموعه اقتصادی

عمومی
عمومی

آخرین اخبار

لیث نوبری، مچ همه عرب‌ها را در کل کل می‌خواباند!
در حاشیه رقابت‌های جام ملت‌های آسیا ۲۰۱۹ در یک برنامه تلویزیونی اتفاقات جالبی رقم می‌خورد. شب‌های گذشته در برنامه‌ای به نام المجلس که از شبکه تلویزیونی الکاس قطر پخش می‌شود، یک کارشناس ایرانی که به زبان عربی مسلط است، با کارشناسان دیگر کشور‌های حاضر در جام ملت‌ها کل کل می‌کند.
پیسرز، وولوز و کلیپرز حریفان خود را شکست دادند
در پایان دیدارهای صبح امروز لیگ بسکتبال آمریکا، تیم‌های ایندیانا پیسرز، مینه سوتا تیمبروولوز و لس آنجلس کلیپرز حریفان خود را شکست دادند.
بنا: قول مدال المپیک نداده‌ام
سرمربی تیم ملی کشتی فرنگی گفت: جلسه خوبی با رییس کمیته ملی المپیک داشتیم و صالحی امیری قول داد مشکلات مالی پیش روی کشتی را رفع کند.
بگذارید تیم‌ملی کارش را کند دوستان مجازی!
این نسل از فوتبال ایران می تواند نسل طلایی باشد و حیف است با ندانم کاری و با به هم ریختن افکار بازیکنان و تیم، اجازه ندهیم گام بلندی به سوی قهرمانی بردارند.
عبور کی‌روش و بیرانوند از رکورد مهاجرانی و رشیدی
علیرضا بیرانوند با ادامه روند بسته نگه داشتن دروازه اش در 4 مسابقه گذشته رکورد منصور رشیدی را در جام ملت های 1976 شکست.
قرارداد بودیمیر چهارشنبه رسمی می‌شود
ماریو بودیمیر، مهاجم بلند قامت کروات با شروع تمرینات پرسپولیس همانطور که برانکو وعده داده بود، در جمع سرخ‌پوشان حاضر شد و تمریناتش را با پرسپولیس شروع کرد.
قرارداد غلامی با ذوب‌آهن فسخ شد
بازیکن تیم فوتبال ذوب‌آهن به صورت توافقی از این تیم جدا شد.
جهانبخش موجب پیشرفت؛ بیرانوند نجات دهنده
فاکس اسپورت ۵ نکته برجسته از دیدار عمان و ایران را منتشر کرد و از این تیم به عنوان یکی از مدعیان قهرمانی نام برد.
ذوالفقارنسب: استحقاق قهرمانی در آسیا را داریم
بیژن ذوالفقارنسب، کارشناس فوتبال کشورمان تأکید کرد که تیم ملی ایران استحقاق قهرمانی در آسیا را دارد.

پر بازدید ترین اخبار امروز

استیون سیگال این روز‌ها کجاست و چه می‌کند؟
استیون سیگال بیشتر از سه دهه است که با فیلم‌های اکشن و پر زدوخورد هوادارانش را به هیجان می‌آورد، سیگال برای ایرانی‌ها نیز شخصیت بسیار شناخته شده‌ای است و طرفداران زیادی دارد.
تجمع روس‌ها در تاکید بر مالکیت جزایر کوریل
جمعی از مردم روسیه (یکشنبه) در حمایت از مالکیت کشورشان بر مجمع جزایر کوریل دست به تجمعی حمایتی زدند.
عناوین روزهای دهه فجر ۹۷ مشخص شد +جدول
عناوین روزهای دهه فجر چهلمین سالگرد پیروزی انقلاب اسلامی اعلام شد.
تشکر ترامپ از کسانی که کار می‌کنند، اما حقوق نمی‌گیرند!
دونالد ترامپ، رئیس‌جمهور آمریکا در پیامی از کسانی که در پی تعطیلی دولت فدرال این کشور با وجود عدم پرداخت دستمزد، هنوز مشغول به کار هستند تشکر کرد.
عناوین روزهای دهه فجر 97 مشخص شد + جدول
عناوین روزهای دهه فجر چهلمین سالگرد پیروزی انقلاب اسلامی اعلام شد.
زیباترین ارکیده‌های جهان در نوشهر جمع می‌شوند
بزرگترین فرصت جهش صادراتی را از دست می‌دهیم
سیاست‌های محدودکننده واردات درست نیست
حفظ وضع موجود تولید اولویت نخست دولت است
وعده‌های پلاسکویی دوساله شد
گرانفروشان مرغ در ارومیه لو رفتند
مدیرعامل سایپا تغییر کرد
افزایش قیمت خودرو با هدف حفظ تولید بوده است
ادغام رنو و نیسان؛ درخواست جدید فرانسوی‌ها
نیاز ۱.۷ میلیارد دلاری برای فاز دوم طرح خوزستان- واگذاری‌ها به بخش خصوصی و قانونی بوده است